Shipping policy

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Maison Lumoria queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin, y eso incluye una política de envíos clara y sencilla. El envío es gratuito en todos los pedidos a partir de 100€ dentro de España.

Zonas de envío

Esta política se aplica a los pedidos enviados dentro de España.

Plazos de entrega

  • Hora de corte: 14:00 (hora de Madrid). Los pedidos realizados después de esta hora se procesan el siguiente día hábil, lo que puede sumar un día al plazo estimado.
  • Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles, de lunes a viernes. Una vez preparado, tu pedido sale con uno de nuestros transportistas de confianza.
  • Tiempo de tránsito: 6–8 días hábiles, de lunes a viernes.
  • Plazo de entrega estimado: 7–10 días hábiles.

Ten en cuenta que los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

Transportistas

Trabajamos con transportistas fiables para entregar tus pedidos en España, como Correos, SEUR, GLS y DHL.

Gastos de envío

  • Envío gratis: todos los pedidos a partir de 100€ dentro de España tienen envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a 100€: los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra.

Incidencias en la entrega

Si tienes cualquier problema con la entrega, como retrasos o paquetes extraviados, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Te ayudaremos para que tu pedido llegue en perfecto estado.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Puedes consultar el estado del envío en nuestra página de seguimiento de pedidos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de envíos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización, por lo que te recomendamos revisarla de vez en cuando. Si sigues usando nuestra web después de un cambio, aceptas la versión actualizada.

¿Tienes dudas?

Visita nuestras preguntas frecuentes o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto

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Correo electrónico: info@maisonlumoria.com
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